1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este GLOBAL SKYLER S.R.L., cu sediul în Bistrița, Str. Izvorul Rece nr. 69D, jud. Bistrița-Năsăud, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023001147060, având CUI RO49287815, e-mail: c@globalskyler.com.

2. Ce date colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem colecta următoarele tipuri de date:

• date de identificare și contact: nume, prenume, funcție, e-mail, telefon, companie;
• date necesare facturării și plăților: date firmă, CUI, adresă de facturare, IBAN;
• date tehnice: adrese IP, date de trafic, cookie-uri și alte identificatoare online (detaliate în Politica de Cookie-uri);
• date legate de relația contractuală: comunicări prin e-mail, contracte, status plăți, rapoarte generate în cadrul serviciilor.

3. Cum colectăm datele

• direct de la dvs., prin formularele de contact sau prin corespondență electronică;
• în cadrul procesului de contractare (ofertă, contract, facturare);
• prin intermediul procesatorilor de plăți pentru validarea plăților online recurente;
• automat, prin module cookie atunci când accesați site-ul.

4. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele dvs. pentru:

• încheierea și executarea contractelor;
• emiterea facturilor și procesarea plăților;
• furnizarea și administrarea serviciilor contractate;
• transmiterea de comunicări legate de derularea serviciilor (notificări de plată, confirmări, rapoarte);
• respectarea obligațiilor legale (contabilitate, arhivare, fiscalitate);
• marketing direct (newslettere, comunicări comerciale), doar dacă v-ați exprimat consimțământul explicit.

5. Temeiuri legale

Ne bazăm pe următoarele temeiuri din GDPR:

• art. 6(1)(b) – executarea contractului;
• art. 6(1)(c) – respectarea obligațiilor legale;
• art. 6(1)(a) – consimțământ pentru marketing;
• art. 6(1)(f) – interes legitim (securitatea sistemelor, prevenirea fraudelor, apărarea drepturilor noastre în instanță).

6. Destinatari și transferuri

Putem transmite datele către:

• procesatori de plăți (ex. Stripe, Netopia) pentru efectuarea tranzacțiilor recurente;
• furnizori IT și servicii cloud;
• consultanți externi (juridici, fiscali, contabili);
• autorități publice, atunci când există obligații legale.

Nu transferăm date în afara SEE decât dacă furnizorii noștri respectă clauzele contractuale standard și oferă garanții adecvate conform GDPR.

7. Perioada de stocare

• Date contractuale și de facturare: 5–10 ani, conform legislației contabile și fiscale;
• Date colectate prin formularul de contact: pe durata relației contractuale sau maximum 12 luni dacă nu se materializează o colaborare;
• Date pentru marketing: până la retragerea consimțământului;
• Cookie-uri: conform termenelor indicate în Politica de Cookie-uri.

8. Drepturile persoanelor vizate

Aveți următoarele drepturi, în condițiile legii:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate;
• dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la c@globalskyler.com. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor (criptare, control acces, back-up securizat, limitarea accesului doar pentru personalul autorizat).

10. Minori

Nu colectăm intenționat date de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Dacă descoperim astfel de date, le vom șterge imediat.

11. Actualizări

Putem actualiza această politică oricând, pentru a reflecta schimbări legislative sau de business. Versiunea actualizată este disponibilă pe site.