Platforme
Conturi long-tail, operate complet.
Account Management, Externalizat
Noi ne ocupăm de account management. Tu te ocupi de business.
GLOBAL SKYLER este un BPO de Account Management — operăm gestionarea clienților/furnizorilor tăi la scară, pentru platforme cu conturi long-tail, pentru comercianți care vând pe marketplace-uri și pentru companii cu baze mari de clienți sau furnizori.
Selleri pe marketplace
Conturile tale, gestionate de o echipă dedicată.
Baze de clienți & furnizori
Follow-up structurat, la orice volum.
Problema
Account managementul se rupe la scară
O echipă internă de AM înseamnă costuri fixe mari, management complex și training constant.
AM-ii pierd mai mult timp pe cazuri cu probleme urgente decât administrând conturi.
Volumul devine imposibil de gestionat — AM-ii interni nu au timp să servească fiecare cont cum trebuie.
Conturile cu potențial mare se pierd pentru că nimeni nu are resursa să le lucreze corect.
Companiile cu baze mari de clienți sau furnizori pierd consistența pe măsură ce relațiile se înmulțesc.
Soluția
O echipă experimentată, gata să opereze
GLOBAL SKYLER aduce o echipă cu experiență dovedită în account management intensiv, cu rezultate livrate în fiecare verticală în care am lucrat — nu limitată la un singur domeniu, ci construită să opereze oriunde e nevoie de account management.
Pilonii noștri
Mai multe moduri în care operăm pentru tine
Platforme & Marketplace-uri
Administrăm conturile long-tail și pe cele mici în numele tău — onboarding, suport, retenție, optimizare — ca o extensie directă a echipei tale, la o fracțiune din costul unei angajări.
Comercianți & Selleri
Îți gestionăm conturile pe marketplace-urile și platformele pe care vinzi — negociem termeni, optimizăm performanța, raportăm rezultatele — fără să construiești o echipă pentru asta.
Companii cu portofolii de clienți sau furnizori
Gestionăm și optimizăm relațiile cu clienții sau furnizorii tăi la scară — procese structurate, follow-up consecvent și raportare care ține fiecare cont sub control.
Proces
Cum funcționează
Pasul 01 Audit
Cartografiem conturile actuale și identificăm lipsurile.
Pasul 02 Aliniere
Ne integrăm în procesul tău existent și îl îmbunătățim; dacă nu există, îl construim împreună de la zero.
Pasul 03 Stabilirea obiectivelor
Definim împreună obiectivele de account management.
Pasul 04 Operare
Rulăm account management-ul ca echipa ta.
Pasul 05 Raportare
Rapoarte continuă de performanță și insight-uri de optimizare.
De ce noi
De ce să aleg GLOBAL SKYLER
Ne-am construit metodologia administrând conturi reale pe platforme de delivery — Glovo, Wolt, Bolt Food, Uber Eats — înainte de a ne extinde pe alte verticale.
Construiți pentru volum, de la un singur cont până la portofolii long-tail de mii de conturi.
Un singur partener responsabil, în locul unei echipe pe care trebuie să o angajezi, să o instruiești și să o conduci.
Contact
Hai să vorbim despre business-ul tău
Fie că gestionezi mii de conturi, fie că ai nevoie de un partener care să le administreze pe ale tale, noi le putem prelua.
Trimite-ne un email
Scrie-ne direct
Spune-ne câte conturi gestionezi și unde se află. Răspundem la fiecare mesaj în maximum o zi lucrătoare.
Timp de răspuns
În maximum 1 zi lucrătoare